Como atribuir o trafego vindo do TikTok

Se voce usa TikTok para marketing, provavelmente ja enfrentou este problema: voce recebe views no TikTok, mas nao sabe se isso realmente esta virando trafego ou vendas no seu site ou app. Em vez disso, tudo acaba agrupado como trafego "direct" ou "organic search", tornando quase impossivel descobrir quais videos ou slideshows estao gerando resultado de verdade.

Isso acontece porque os usuarios raramente clicam diretamente no link da bio. Na maioria das vezes, eles veem seu conteudo, fecham o app e depois abrem o navegador para pesquisar sua marca pelo nome. Para as ferramentas de analytics, isso parece busca organica ou visita direta, escondendo totalmente que o TikTok foi a fonte inicial.

Nao existe uma solucao unica perfeita, mas voce pode combinar varios metodos para ter uma visao muito mais clara da sua performance. Aqui estao tres formas praticas de atribuir trafego vindo de videos curtos ou slideshows.

Uma das formas mais eficazes de medir cliques diretos e criar um dominio unico que voce usa exclusivamente para seu perfil (ou perfis) do TikTok.

Por exemplo, se seu site principal e autovirality.com, voce pode comprar uma variacao como autovirality.shop. Colocando essa URL apenas na bio e em nenhum outro lugar, voce sabe que quem chega nesse dominio veio do TikTok. Assim fica possivel isolar e medir esse trafego com precisao.

Claro, voce tambem pode usar um subdominio (ex.: tiktok.autovirality.com) se nao quiser comprar um novo dominio, mas isso pode ficar estranho na bio (o mesmo vale para parametros UTM; se ainda quiser usar, veja este guia). Por isso, um dominio separado costuma ser a melhor opcao.

Embora apenas uma minoria clique no link da bio, acompanhar esse dado continua valendo muito a pena. Use um encurtador como Dub para criar um link personalizado. Isso oferece analytics detalhadas sobre quantas pessoas clicam, quando clicam e de onde vem.

Esses dados nao mostram a historia completa, mas funcionam como um excelente indicador de interesse. Se os cliques no link da bio estao subindo de forma consistente, e um forte sinal de que sua estrategia de conteudo esta funcionando e motivando usuarios a conhecer melhor sua marca.

Para rastrear vendas e cadastros diretos, crie um codigo unico de desconto ou indicacao para sua audiencia do TikTok (por exemplo, TIKTOK15). Divulgue esse codigo nos videos e inclua-o como texto na tela.

Sempre que um cliente usar o codigo no checkout, voce tera prova concreta de uma conversao impulsionada pelo TikTok. A desvantagem e que esses codigos podem parecer promocionais demais, e muitos usuarios podem esquecer de usar. Ainda assim, eles fornecem dados incontestaveis das conversoes que voce consegue rastrear e tambem mostram claramente quais videos ou slideshows estao funcionando melhor (as vezes conteudo com menos views supera conteudo com muitas views).

Tráfego orgânico do TikTok refere-se a visitantes que encontram sua empresa ou conteúdo por meios não promocionais. Isso inclui clicar em um link na sua biografia de perfil, pesquisar seu conteúdo na plataforma ou ser direcionado para o seu site diretamente de um vídeo que viram na página "Para Você" (FYP), sem clicar em um anúncio pago.

A atribuição é um desafio porque grande parte desse tráfego é classificado como "Dark Social". Quando os usuários copiam e colam links ou interagem por meio do navegador integrado ao aplicativo, os parâmetros de rastreamento padrão, como UTMs, geralmente são removidos antes que o usuário acesse seu site, fazendo com que apareça como tráfego "Direto" em suas análises.

Os dois métodos mais confiáveis são o uso de páginas de destino exclusivas e dedicadas (por exemplo, autovirality.com/tiktok) ou a oferta de um código de desconto exclusivo e rastreável (por exemplo, TIKTOK20). Esses métodos criam pontos de dados distintos que contornam o problema da perda de parâmetros de rastreamento.

Você não precisa, mas certamente não fará mal usar parâmetros UTM (por exemplo, utm source=tiktok organic) como base. Embora o navegador do aplicativo geralmente os descarte, eles podem funcionar para redirecionamentos em navegadores externos ou para usuários de desktop. Considere-os como uma medida de redundância para usar em conjunto com sua página de destino dedicada ou sua estratégia de cupom/indicação.

Você deve verificar vários locais: Google Analytics (procure por tráfego "direto" ou segmentos que correspondam às suas páginas de destino dedicadas), sua plataforma de e-commerce (para rastrear resgates exclusivos de códigos de cupom) e as ferramentas de análise nativas do TikTok (para visualizações gerais de vídeos, visualizações de perfil e taxas de cliques no link da bio).