Come attribuire il traffico proveniente da TikTok

Se usi TikTok per il marketing, probabilmente hai gia vissuto questo problema: ottieni visualizzazioni su TikTok ma non sai se si trasformano davvero in traffico o vendite sul tuo sito o sulla tua app. Spesso tutto viene classificato come traffico "direct" o "organic search", rendendo quasi impossibile capire quali video o slideshow stanno realmente portando risultati.

Succede perche gli utenti raramente cliccano direttamente il link in bio. Nella maggior parte dei casi vedono il tuo contenuto, chiudono l'app e poi aprono il browser per cercare il tuo brand per nome. Per gli strumenti di analytics questo appare come ricerca organica o visita diretta, nascondendo il fatto che la fonte iniziale era TikTok.

Non esiste una soluzione unica perfetta, ma puoi combinare diversi metodi per ottenere un quadro molto piu chiaro delle performance. Ecco tre approcci pratici per attribuire il traffico proveniente da video brevi o slideshow.

Uno dei modi piu efficaci per tracciare i clic diretti e creare un dominio unico da usare esclusivamente per il tuo profilo TikTok (o i tuoi profili).

Per esempio, se il tuo sito principale e autovirality.com, puoi acquistare una variante come autovirality.shop. Inserendo quell'URL solo nella bio e da nessun'altra parte, puoi essere certo che chi atterra su quel dominio arriva da TikTok. In questo modo isoli e misuri il traffico in modo accurato.

Ovviamente puoi usare anche un sottodominio (es. tiktok.autovirality.com) se preferisci non comprare un nuovo dominio, ma in bio puo risultare strano (lo stesso vale per i parametri UTM; se vuoi comunque usarli, vedi questa guida). Per questo un dominio separato e spesso la scelta migliore.

Anche se solo una minoranza clicchera il link in bio, monitorarne le performance resta utile. Usa un URL shortener come Dub per creare un link personalizzato per la bio. Otterrai analytics dettagliate su quanti clic ricevi, quando avvengono e da dove arrivano.

Questi dati non mostrano tutto, ma sono un ottimo indicatore di interesse. Se i clic sul link in bio aumentano con costanza, e un segnale forte che la tua strategia contenuti sta funzionando e che gli utenti vogliono saperne di piu sul tuo brand.

Per tracciare vendite e iscrizioni dirette, crea un codice sconto o referral unico specifico per il pubblico TikTok (ad esempio TIKTOK15). Comunicalo nei video e inseriscilo come testo a schermo.

Ogni volta che un cliente usa quel codice al checkout, hai una prova concreta di una conversione guidata da TikTok. Lo svantaggio e che questi codici possono sembrare troppo promozionali e molti utenti potrebbero dimenticarsi di usarli. Tuttavia, forniscono dati solidi sulle conversioni che puoi tracciare e ti aiutano a capire quali video o slideshow funzionano meglio (a volte contenuti con poche views rendono meglio di contenuti con molte views, e cosi capisci su cosa puntare di piu).

Il traffico organico di TikTok si riferisce ai visitatori che trovano la tua attività o i tuoi contenuti tramite mezzi non promozionali. Questo include cliccare su un link nella biografia del tuo profilo, cercare i tuoi contenuti sulla piattaforma o essere indirizzati direttamente al tuo sito da un video che hanno visto nella loro pagina "Per te" (FYP), senza cliccare su un annuncio a pagamento.

L'attribuzione è complessa perché gran parte di questo traffico è classificato come "Dark Social". Quando gli utenti copiano e incollano link o interagiscono tramite il browser integrato nell'app, i parametri di tracciamento standard come gli UTM vengono spesso rimossi prima che l'utente acceda al tuo sito web, facendo sì che appaia come traffico "diretto" nelle tue analisi.

I due metodi più affidabili consistono nell'utilizzare landing page dedicate e uniche (ad esempio autovirality.com/tiktok) o nell'offrire un codice sconto univoco e tracciabile (ad esempio TIKTOK20). Questi metodi creano punti dati distinti che aggirano il problema della perdita dei parametri di tracciamento.

Non è obbligatorio, ma utilizzare i parametri UTM (ad esempio, utm source=tiktok organic) come punto di partenza non guasta di certo. Sebbene il browser integrato nell'app spesso li ometta, potrebbero funzionare per i reindirizzamenti tramite browser esterni o per gli utenti desktop. Considerateli come una misura di sicurezza aggiuntiva da affiancare alla vostra landing page dedicata o alla vostra strategia di codici sconto/referral.

Dovresti controllare diverse fonti: Google Analytics (cerca il traffico "diretto" o i segmenti corrispondenti alle tue landing page dedicate), la tua piattaforma di e-commerce (per monitorare l'utilizzo di codici sconto univoci) e gli strumenti di analisi nativi di TikTok (per le visualizzazioni generali dei video, le visualizzazioni del profilo e i tassi di clic sui link nella biografia).